سیاست بازگشت وجه و ضمانت تحویل
شفافیت کامل در شرایط بازپرداخت مبالغ ریالی و تراکنش‌های ارز دیجیتال
۱. ضمانت قطعی تحویل ظرف ۴۸ ساعت (یا عودت ۱۰۰٪ وجه)
چنانچه سیستم ما نتواند ظرف مدت ۴۸ ساعت از تایید پرداخت، دسترسی‌ها و دعوت‌نامه‌های پکیج را برای شما صادر و فعال کند، شما مستحق دریافت ۱۰۰٪ کامل وجه پرداختی خواهید بود.
در پرداخت‌های کارت‌به‌کارت وجه به همان شماره کارت واریزکننده و در پرداخت‌های کریپتو به کیف پول معرفی‌شده توسط کاربر بدون کسر هیچ هزینه‌ای عودت داده می‌شود.
۲. شرایط پس از فعال‌سازی موفق
با توجه به ماهیت اشتراک‌های دیجیتال، تخصیص صندلی‌های ورک‌اسپیس و صدور توکن‌های دسترسی، پس از تحویل موفقیت‌آمیز و تایید ورود کاربر، امکان لغو سلیقه‌ای یا استرداد وجه وجود ندارد.
۳. اختلالات مقطعی و ضمانت تعویض
در صورت بروز هرگونه مشکل برای هر ابزار در طول دوره ۱۸ ماهه، اولویت اصلی ما جایگزینی سریع اکانت یا ارائه مدل معادل طبق مفاد شرایط پکیج است. در صورتی که امکان جایگزینی میسر نباشد، اعتبار متناسب مسترد می‌گردد.
۴. نحوه ثبت درخواست استرداد وجه
برای پیگیری درخواست عودت وجه:
- وارد ربات رسمی تلگرام @IranAiProBot شوید.
- دستور
/supportرا ارسال کنید. - رسید واریز، تاریخ پرداخت و شماره کارت یا آدرس ولت خود را اعلام فرمایید.
درخواست‌های استرداد معمولاً ظرف کمتر از ۲۴ ساعت کاری بررسی و تسویه می‌شوند.